Здесь вы узнаете:
Что такое вебинарный маркетинг?
Немного статистики о вебинарах.
Как найти тему для вебинара?
Как создать вебинар?
Структура вебинара.
Советы по проведению отличного вебинара.
Подготовка к продвижению вебинара.
Планирование вебинара.
Маркетинг после вебинара.
Выводы.
Вы ищете новый способ продвижения своего бизнеса, способный принести массу новых потенциальных клиентов в течение часа? В этой статье мы расскажем вам, почему вебинары настолько эффективны, и предоставим краткое руководство по их организации и продвижению. К концу статьи вы поймете, как эффективно использовать вебинары для продажи товаров и услуг.
Что такое вебинарный маркетинг?
Вебинарный маркетинг – это использование онлайн-семинаров для налаживания контакта с более широкой аудиторией и продвижения вашего бизнеса. Термин «вебинар» является сокращением от «веб-семинар».
Большинство вебинаров являются инструментами лидогенерации, предоставляющими бесплатную и ценную информацию для того, чтобы участники осознали необходимость перехода на платные продукты или услуги, предлагаемые той или иной компанией.
Вебинары – это разновидность лид-магнита, обладающая еще большей ценностью, чем электронные книги.
Вебинары обычно состоят из презентации, за которой следуют ответы на вопросы. Поскольку они представляют собой визуальное средство предоставления информации, онлайн-семинары позволяют быстро наладить связь с участниками. Большинство людей также будут усваивать информацию быстрее, чем если бы они потребляли текстовый контент.
Компании используют вебинарный маркетинг для:
• Демонстрации своих товаров и услуг.
• Предоставления расширенной версии контента, опубликованного в блоге.
• Демонстрации своей компетенции.
Вебинары могут помочь заинтересовать участников покупкой товаров и услуг. Но если вы планируете использовать вебинары для лидогенерации, есть один момент, который следует особо подчеркнуть: онлайн-семинар не является коммерческим предложением. Это средство предоставления ценной информации участникам.
Однако, эта ценность также является причиной того, что вебинары предоставляют прекрасную возможность для стимуляции продаж.
Если идея продажи без коммерческого предложения вам непонятна, читайте далее. Мы объясним это чуть позже.
Статистика вебинарного маркетинга.
Для начала, давайте взглянем на некоторые статистические данные, которые показывают преимущества вебинарного маркетинга для вашего бизнеса.
Например, знаете ли вы, что, согласно Институту контентного маркетинга, 58% маркетологов используют вебинары для продвижения товаров и услуг? И около 32% из них считают, что вебинарный маркетинг будет иметь решающее значение для успеха в будущем.
Вот еще некоторые данные, показывающие, насколько эффективным может быть маркетинг, если вы начнете использовать вебинары:
• Онлайн-семинары удерживают внимание 40% зрителей.
• От 20% до 40% тех, кто посещает вебинар, становятся квалифицированными лидами.
• От 2% до 5% участников веб-семинаров купят у вас что-нибудь.
И хотя присутствуют на онлайн-семинаре всего около половины зарегистрировавшихся, результаты использования вебинаров говорят сами за себя.
Как найти тему для вебинара?
Первое, что вам нужно сделать, это подобрать подходящую тему для веб-семинара. Вот несколько идей, которые помогут вам сделать это:
• Поищите на своем блоге популярные темы. Если люди задают вопросы и комментируют, это позволяет предположить, что они могут быть заинтересованы в соответствующем вебинаре.
• Просмотрите свои страницы в социальных сетях и обратитесь к службе поддержки клиентов, чтобы узнать, какие вопросы поступают от подписчиков и покупателей.
• Посмотрите, какие вебинары проводят ваши конкуренты, и выберите тему, которую вы можете раскрыть лучше.
Наконец, придумайте броское название. Как и весь контентный маркетинг, вебинары полагаются на заголовки в попытках заинтересовать людей. Название должно быть интересным и информативным.
Как создать вебинар?
Помните, как ранее мы говорили, что онлайн-семинары – это идеальный способ стимуляции продаж, но без коммерческого предложения? Помните об этом, когда вы создаете свой вебинар.
При планировании вебинара важно знать, какой товар или услугу вы хотите продать его участникам или каких действий вы от них хотите. Это поможет вам так таргетировать веб-семинар, что покупка продукта или услуги будет для участников наиболее логическим следующим действием.
Убедитесь, что то, что вы предлагаете, является окончательным решением проблемы, с которой вы помогаете своим клиентам разобраться посредством вебинара. Сведите хвалебные речи в адрес своего товара к минимуму и сосредоточьтесь на том, чтобы быть полезным.
Большинство онлайн-семинаров длится около 60 минут, 45 минут из которых посвящены презентации и 15 минут ответам на вопросы.
В идеале, при создании вебинара вы фокусируетесь на одной теме, имеющей непосредственное отношение к вашей аудитории. Ваш веб-семинар должен быть полезным, уникальным и ультра-специфичным.
Подумайте о времени проведения вебинара. Если большинство ваших потенциальных клиентов находятся в восточном часовом поясе, нет смысла проводить онлайн-семинар вечером по тихоокеанскому времени. Назначьте такое время, чтобы большинство людей, которых вы хотите достичь, смогли присутствовать на вебинаре.
Структура вебинара.
Давайте поговорим о структуре вебинара. Есть два подхода, которые действительно работают. Вы можете последовать совету Аристотеля: представить свою тему, раскрыть ее и сделать вывод из сказанного.
Или же вы можете описать проблему, с которой сталкиваются ваши клиенты, поделиться своим опытом, показать им решение и как они выиграют от того, что примут ваше предложение.
Какую бы структуру вы ни использовали, четко обозначьте ценность, которую участники имеют шанс получить в начале, расскажите о ней чуть подробнее в середине и напомните о ней в конце.
Советы по проведению отличного вебинара.
Убедитесь, что вы предоставляете видео и аудио высокого качества. Смотрите прямо в камеру. Это заставит каждого участника чувствовать, что вы смотрите прямо на него, что отлично подходит для того, чтобы начать выстраивать связь.
Сначала проведите тест, чтобы убедиться, что вам удобно работать с материалом, и вы легко переключаетесь между веб-камерой, показом слайдов и совместным использованием экрана по мере необходимости.
Рекомендуется быстро переключать слайды, иначе внимание участников начнет ослабевать. Это означает, что слайды должны быть конкретными и не перегруженными текстом.
Графика должна быть четкой и легкой для понимания. Вам не нужно, чтобы ваша аудитория щурилась, пытаясь разобрать текст маленького размера. Выражайтесь простым и понятным языком.
Ближе к концу вебинара наступает время сделать коммерческое предложение, но помните, что вам не нужно навязывать товар, не стоит разрушать ту связь, которую вы только построили. Просто покажите участникам вебинара, что они могут сделать с информацией, которую только что получили, приняв ваше предложение.
Есть несколько способов подсластить сделку для участников:
• Предоставить участникам бесплатный подарок.
• Предоставить им скидку на услугу, которую вы им хотите продать (или предоставить услугу, которая может привести их к покупке, в конце концов).
• Использовать дефицит, чтобы побудить их к действию. Если скидка доступна только в течение недели после вебинара, люди могут почувствовать необходимость действовать быстро.
Подготовка к продвижению вебинара.
В большинстве случаев, продвижение вебинара начинается за три недели до даты его проведения. Это означает, что у вас должно быть все готово еще раньше.
Отличным решением является использование сервиса по проведению вебинаров. Сегодня их существует огромное количество. Многие из них предлагают скидки.
Платные услуги по проведению вебинаров отличаются у разных провайдеров, однако обратите внимание на следующие моменты:
• Интеграция с другим программным обеспечением, которое вы используете, например, с сервисом электронных рассылок.
• Бесплатное подключение для участников из разных уголков мира.
• Возможность показывать свой экран и видеоролики.
• Варианты регистрации.
• Автоматическая запись.
• Чат.
Если планируется, что вести вебинар будут несколько спикеров, находящихся в разных местах, убедитесь, что выбранный вами сервис допускает подключение нескольких хостов. И, конечно же, важно оценить, какие аналитические данные вы сможете собрать, так как вам это понадобится для планирования будущих онлайн-семинаров.
Если вы только начинаете пробовать проводить вебинары, вы можете предпочесть какой-либо бесплатный сервис. Если у вас есть учетная запись в Google, можете использовать YouTube Live. В этом случае вам придется найти обходной путь, чтобы сделать веб-семинар интерактивным, например, получать обратную связь и вопросы участников через социальные сети.
Вам также понадобится место для размещения видеозаписи вашего вебинара. YouTube выбирают чаще всего, однако многие также используют Wistia или Vimeo.
Планирование вебинара.
Теперь пришло время начать продвигать ваш вебинар. Первое, что вам понадобится – это страница регистрации. На ней будут указаны название и описание онлайн-семинара, а также буллет-поинты, рассказывающие о том, что узнают те, кто его посетит.
- Вы должны рассказать о спикерах, включая информацию об их компетенции. Также можете указать примерную продолжительность вебинара.
- Упоминание о том, что ваш веб-семинар является бесплатным, также является убедительным доводом, который некоторые размещают на странице регистрации или промо-странице.
- Если у вас есть социальные доказательства компетентности вашей компании или спикера, используйте их. Отзывы, в том числе от экспертов, помогут убедить потенциальных участников, что ваш вебинар подходит им и что вы – тот самый человек, с которым стоит установить контакт.
- Электронная рассылка является основным средством продвижения вашего вебинара, и лишь затем идут социальные сети.
- Вам нужно разместить форму подписки на странице регистрации, чтобы вы могли держать людей в курсе всего, что касается предстоящего вебинара, и отправлять напоминание перед его началом. В большинстве случаев отправляются, по меньшей мере, три обновления по электронной почте, и рекомендуется отправить хотя бы одно напоминание.
- В качестве альтернативы используйте таймер обратного отсчета, чтобы создать ощущение безотлагательности, которое побуждает людей записываться на онлайн-семинар.
- Также стоит использовать всплывающее окно, появляющееся при намерении уйти со страницы регистрации, чтобы убедить тех, кто еще колеблется. И, конечно же, вы можете разместить формы подписки на своем основном сайте и в письмах электронной рассылки. Рекомендуется использовать всплывающее окно, плюс форму подписки в сайдбаре для повышения конверсии.
- Кроме того, вам нужно будет создать приглашение на вебинар и серию электронных писем, рассылать которые следует через профессиональный сервис email-маркетинга. Исследования показывают, что большинство подписок будет происходить за две недели до даты проведения веб-семинара.
- В то же время вы захотите провести промо-кампанию в социальных сетях. Она может включать в себя покупку рекламы или просто публикации новостей о предстоящем вебинаре на ваших страницах в социальных сетях, включая регулярные напоминания.
Другие промо-тактики включают в себя:
• Гостевые статьи и интервью для подтверждения вашей компетенции и и информирования о теме предстоящего вебинара.
• Создание промо-видео для вашего онлайн-семинара.
• Размещение промо-баннеров на вашем сайте.
• Размещение ссылки на страницу регистрации на вебинар в ваше обычное благодарственное письмо за подписку на электронную рассылку.
Чтобы измерить успех вашего онлайн-семинара, вам также необходимо настроить собственные URL-адреса для лучшего отслеживания и установить пиксель Facebook для отслеживания результатов маркетинговой кампании.
Еще одна вещь, о которой следует подумать, это приглашение влиятельного гостя для проведения совместного вебинара. Это удваивает ваш потенциальный охват и привлекательность события.
Маркетинг после вебинара.
После того, как вебинар окончен, у вас все еще есть шансы на конверсию. Отправьте всем участникам ссылку на видеозапись онлайн-семинара, а также создайте серию электронных писем для тех, кто не сделал следующего шага. Как мы говорили ранее, ограниченная скидка может быть хорошим стимулом.
Наконец, разместите видеозапись вебинара на странице регистрации и предложите посетителям подписаться на электронную рассылку, чтобы они не пропустили ваш следующий онлайн-семинар.
Контрольный список по планированию вебинаров.
Вот краткое обобщение содержания статьи, которое поможет вам правильно спланировать свой вебинар:
• Выберите тему, которая, по вашему мнению, заинтересует вашу аудиторию, исходя из реакции на ваш существующий контент.
• Убедитесь, что название онлайн-семинара является привлекательным и информативным.
• Создайте буллет-поинты и продающий текст для страницы регистрации. Подумайте о социальном доказательстве.
• Продолжительность вебинара должна составлять около 60 минут, 15 из которых должны быть посвящены ответам на вопросы.
• Убедитесь, что слайды легко читаются, и вы сменяете их достаточно быстро.
• Убедитесь, что онлайн-семинар хорошо подходит к продукту, который вы пытаетесь продать, и не забудьте включить призыв к действию.
• Выберите сервис для проведения вебинара и сайт для размещения видеоролика по его окончании.
• Поскольку электронная рассылка является основным способом продвижения онлайн-семинаров, создайте кампанию email-маркетинга и формы подписки.
• Работайте над продвижением вебинаров в социальных сетях.
• Не забывайте про сопровождение участников по окончании онлайн-семинара, чтобы преобразовать как можно большее их количество в потенциальных клиентов.
Вебинарный маркетинг не только эффективно помогает продвигать бизнес, но и может фактически продавать товары и услуги. Главное, не забывайте, что немаловажное значение тут имеет еще и email-маркетинг.
